g33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") g33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নির্ধারণ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ g33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ g33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "বেট" অর্থ কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর সদস্যের আর্থিক বাজি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

g33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।

g33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। বিশেষভাবে মনে রাখবেন:

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে g33 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো আমানত বা উত্তোলন করা যাবে না।

g33 কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

g33-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• ন্যূনতম আমানত: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে একই)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• আমানত এবং উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যদি না g33 অন্যথায় অনুমতি দেয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

g33 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

g33-এ প্রদত্ত সকল বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নিচের শর্তাধীন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের উপর ১২০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা প্রচার বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• g33 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমগুলিতে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।

VIP প্রোগ্রামের অধীনে Bronze থেকে Platinum পর্যন্ত চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। স্তর ও ক্যাশব্যাক হারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য VIP বিভাগ দেখুন।

৬. বেটিং বিধিমালা

সকল বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে g33 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সুষ্ঠু খেলার নীতি লঙ্ঘন করে কোনো বেট জিতলে তা পরিশোধ করা হবে না।
• লাইভ বেটিং ইভেন্টে ফলাফল নির্ধারণের পরে করা বেট অবৈধ।
• একই ইভেন্টের বিপরীত ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্টে বেট করা ("আর্বিট্রাজ") নিষিদ্ধ।

g33 সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত করলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বেট ও উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বা g33 কর্মীদের হয়রানি করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে বেট স্থাপন করা।

৮. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

g33 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। মূল নীতিগুলি হলো:

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৯. প্রযুক্তিগত সমস্যা ও পরিষেবা বিঘ্ন

g33 সর্বদা নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে দায় বহন করা সম্ভব নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর সিস্টেমে ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে।

সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় g33 পরিশোধ করতে বাধ্য নয়। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে g33 তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেবে এবং সদস্যকে অবহিত করবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

g33 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি:

• নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতির (self-exclusion) অনুরোধ করার সুবিধা।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সক্রিয় সহায়তা প্রদান।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে g33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সদস্যকে পূর্বে অবহিত করা হবে)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ন্যূনতম উত্তোলন সীমা পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা

g33 নিচের বিষয়গুলির জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং থেকে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে (force majeure) পরিষেবা বিঘ্ন।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফ্টওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

g33-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের সেই মাসে করা মোট আমানতের অতিরিক্ত হবে না।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় অভিযোগ জানান।
• g33 সাপোর্ট টিম সাধারণত দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

g33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে গুরুত্বপূর্ণ বিরোধে সদস্য যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

১৪. শর্ত পরিবর্তন

g33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইলো।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী যেকোনো সময়।